Trocas e Devoluções

Se você não está de acordo com o produto recebido ou deseja trocar por outro produto que atenda melhor as suas necessidades, você pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

Para trocas, você tem até 7 dias para fazer a solicitação de troca, veja as opções disponíveis: 

1. Em nossa loja física: poderá trocar por um produto do mesmo valor, leve consigo o produto conforme recebido o número do pedido e documento de identificação.
2. A partir da seu endereço: Para isso entre em contato com [email protected] notificando a solicitação de troca, com o número do pedido e a especificação do item que desja trocar, após receber o nosso retorno envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
3. Cupom: Caso queira trocar o produto mas ainda não escolheu o que deseja na troca, você também pode enviar o produto (no mesmo modo acima), e ao chegar receberá um código promocional no mesmo valor do produto trocado, para utilizar quando quiser em nosso site! 

Devolução:

Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

1. Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da chegada do pedido em seu endereço.

Caso tenha se arrependido ou desistido do pedido recebido, entre em contato conosco através do Whatsapp: 11963337632 ou via email ([email protected]), informando a solicitação e motivo de devolução do mesmo. 

Ao recebermos o seu email, retornaremos o mais breve. Após o retorno você deverá enviar o pedido até o nosso endereço (Rua mossamedes, 44 Vila Santo Estevão CEP 03325-060 - São Paulo SP) 

O frete deverá ser pago no ato do envio, e o reembolso do valor dos PRODUTOS será feito ao recebermos o seu pedido em nossa loja. (Via PIX) 

Qualquer dúvida ou informação, entre em contato conosco :) 

Whatsapp: (11)96333-7632

Email: [email protected]